Servicio: de la subida de datos a la entrega por UPS
Todo lo que rodea a su pedido en CADmill: plataforma de subida, envío de modelos con recogida UPS, plazos de producción fijos, servicio el mismo día para SLM, seguro de garantía comercial y hoja de pedido. Recepción de pedidos de toda Europa.
En resumen: los datos recibidos antes de las 14:00 cuentan como día 1; los trabajos estándar se envían el día 2. UPS recoge los modelos en su laboratorio si solicita la recogida antes de las 14:30. Ante cualquier duda, llamamos antes de fabricar. Envío de lunes a viernes desde Colonia.
Subida de datos a través de la plataforma
Los archivos STL, las exportaciones de exocad y 3Shape y los escaneos intraorales se suben a través de nuestra plataforma de subida. Allí indica material, color, superficie y fecha de entrega; basta un número de caso en lugar del nombre del paciente. Se confirma la recepción y el pedido pasa directamente a la preparación del trabajo.
Ir a la plataforma de subida · Todas las vías para hacer un pedido en la página Enviar pedido
Envío de modelos y recogida UPS
Si desea enviar modelos o impresiones, utilice nuestro servicio de recogida. Usted solicita la recogida por teléfono, nosotros encargamos a UPS y le enviamos la etiqueta de envío por correo electrónico. La imprime, la pega en el paquete y UPS lo recoge en su laboratorio.
- Solicitar por teléfono las recogidas para el mismo día como muy tarde a las 14:30
- Recogida de lunes a viernes entre las 9:00 y las 17:00; UPS pasa a partir de las 13:00 dentro de las dos horas siguientes
- Los modelos se escanean y diseñan en Colonia; el plazo de producción se amplía un día para el diseño
El coste de la recogida, incluido el transporte hasta nosotros, figura en la lista de precios actual.
Plazos de producción
El día del pedido ya sabe cuándo tendrá el trabajo. Los datos o modelos recibidos antes de las 14:00 cuentan como día 1. Los trabajos estándar como circonio, cerámica vítrea, PMMA y CoCr salen el día 2; la entrega por UPS Standard se realiza normalmente el día 3. Si se envía modelo con diseño se añade un día, y a partir de siete unidades un día más de producción. Nuestras fresadoras y equipos de sinterizado láser también trabajan los fines de semana; el envío se limita a lunes a viernes.
Plazos de producción por trabajo y material
Servicio exprés: el mismo día para SLM
Los diseños SLM de hasta tres unidades de extensión los fabricamos el mismo día si los datos nos llegan antes de las 11:00. Envío el mismo día, entrega al siguiente día laborable o recogida en Colonia. Para el resto de materiales rigen los plazos de producción habituales.
Opciones de envío desde Colonia
| Modalidad de envío | Entrega |
|---|---|
| UPS Standard | normalmente el día laborable siguiente al envío (Alemania); plazos al extranjero según el país |
| UPS Express 12:00 | siguiente día laborable antes de las 12:00 |
| UPS Express Plus 10:30 | siguiente día laborable antes de las 10:30 |
| Recogida en Colonia | a partir de las 16:00 del día de envío |
Los gastos de envío figuran en la lista de precios actual.
Seguro de garantía comercial
Para los trabajos de nuestra producción ofrecemos un seguro de garantía comercial. El alcance y las condiciones se acuerdan individualmente con su laboratorio, en función del material, la indicación y el volumen de pedidos.
Hoja de pedido
La hoja de pedido le guía por todos los datos que necesitamos para fabricar: indicación, material, color, superficie, sistema de implantes, fecha de entrega. La adjunta a los modelos o la sube junto con los datos.
Hoja de pedido (PDF) · Guía para cumplimentar la hoja de pedido
Consulta antes de fabricar
Ante falta de espacio, líneas de terminación poco claras, grosores de pared insuficientes o datos que faltan, nuestros protésicos dentales llaman antes de fresar, sinterizar o imprimir. Preguntar en lugar de producir desechos le ahorra tiempo a usted y material a nosotros.
Idiomas de la recepción de pedidos
Atendemos pedidos y consultas de todos los países europeos, por teléfono y por escrito, con el mismo servicio que en Alemania. Escríbanos a info@cadmill.de.
Preguntas frecuentes sobre el servicio
¿Hasta qué hora tengo que subir los datos para que el día cuente como día 1?
Hasta las 14:00. Las recepciones posteriores cuentan desde el día siguiente. Las recepciones del viernes después de las 14:00 cuentan como día 1 a partir del lunes.
¿Cómo solicito una recogida UPS?
Por teléfono en el +49 221 69065728, para el mismo día como muy tarde a las 14:30. Recibe la etiqueta de envío por correo electrónico y la coloca en el paquete.
¿Envía CADmill también los fines de semana?
No. Las máquinas siguen trabajando automáticamente el fin de semana, pero el envío y la entrega solo se realizan de lunes a viernes.
¿Dónde encuentro los precios?
En la lista de precios actual. Si lo desea, le indicamos el precio de su caso antes de fabricar.