Servizi: dall'upload dei dati alla consegna con UPS
Tutto ciò che ruota intorno al vostro ordine in CADmill: portale di upload, invio dei modelli con ritiro UPS, tempi di produzione fissi, servizio same-day per l'SLM, assicurazione di cortesia e modulo d'ordine. Accettazione ordini da tutta Europa.
In breve: I dati ricevuti entro le 14:00 contano come giorno 1, i lavori standard vengono spediti il giorno 2. UPS ritira i modelli presso di voi se prenotate il ritiro entro le 14:30. In caso di dubbi vi chiamiamo prima di produrre. Spedizione dal lunedì al venerdì da Colonia.
Upload dei dati tramite il portale
File STL, esportazioni exocad e 3Shape e scansioni intraorali si caricano tramite il nostro portale di upload. Lì indicate materiale, colore, superficie e data di consegna; basta un numero di caso al posto del nome del paziente. La ricezione viene confermata e l'ordine passa direttamente alla preparazione del lavoro.
Vai al portale di upload · Tutti i modi per inviare un ordine nella pagina Inviare un ordine
Invio dei modelli e ritiro UPS
Se volete inviarci modelli o impronte, utilizzate il nostro servizio di ritiro. Prenotate il ritiro per telefono, noi incarichiamo UPS e vi inviamo la lettera di vettura per e-mail. La stampate, la applicate sul pacco e UPS lo ritira presso di voi.
- Prenotare per telefono i ritiri in giornata entro e non oltre le 14:30
- Ritiro dal lunedì al venerdì tra le 09:00 e le 17:00; UPS passa dalle 13:00 entro le due ore successive
- I modelli vengono scansionati e progettati a Colonia; il tempo di produzione si allunga di un giorno per la progettazione
I costi del ritiro, spedizione a noi inclusa, sono nel listino prezzi aggiornato.
Tempi di produzione
Il giorno dell'ordine sapete già quando il lavoro arriverà da voi. Dati o modelli ricevuti entro le 14:00 contano come giorno 1. I lavori standard come zirconia, vetroceramica, PMMA e CoCr partono da noi il giorno 2, la consegna con UPS Standard avviene di norma il giorno 3. Con invio del modello e progettazione si aggiunge un giorno, da sette elementi un ulteriore giorno di produzione. Le nostre fresatrici e gli impianti di laser melting lavorano anche nel fine settimana, la spedizione resta limitata al lunedì-venerdì.
Tempi di produzione per lavoro e materiale
Servizio express: same-day per l'SLM
Le strutture SLM fino a un'estensione di tre elementi vengono prodotte in giornata se i dati arrivano entro le 11:00. Spedizione lo stesso giorno, consegna il giorno lavorativo successivo o ritiro a Colonia. Per tutti gli altri materiali valgono i tempi di produzione regolari.
Servizio express nel dettaglio
Opzioni di spedizione da Colonia
| Tipo di spedizione | Consegna |
|---|---|
| UPS Standard | di norma il giorno lavorativo successivo alla spedizione (Germania); tempi per l'estero in base al Paese |
| UPS Express 12:00 | giorno lavorativo successivo entro le 12:00 |
| UPS Express Plus 10:30 | giorno lavorativo successivo entro le 10:30 |
| Ritiro in sede a Colonia | dalle 16:00 del giorno di spedizione |
I costi di spedizione sono nel listino prezzi aggiornato.
Assicurazione di cortesia
Per i lavori della nostra produzione offriamo un'assicurazione di cortesia. Estensione e condizioni le concordiamo individualmente con il vostro laboratorio, in base a materiale, indicazione e volume degli ordini.
Modulo d'ordine
Il modulo d'ordine vi guida attraverso tutte le indicazioni che ci servono per la produzione: indicazione clinica, materiale, colore, superficie, sistema implantare, data di consegna. Lo allegate ai modelli o lo caricate insieme ai dati.
Modulo d'ordine (PDF) · Guida alla compilazione del modulo d'ordine
Chiarimenti prima della produzione
In caso di spazio ridotto, linea di preparazione poco chiara, spessori troppo sottili o indicazioni mancanti, i nostri odontotecnici vi chiamano prima di fresare, laserare o stampare. Chiarire invece di scartare fa risparmiare tempo a voi e materiale a noi.
Lingue dell'accettazione ordini
Accettiamo ordini e domande da tutti i Paesi europei, per telefono e per iscritto, con lo stesso servizio che in Germania. Scriveteci all'indirizzo e-mail info@cadmill.de.
Domande frequenti sui servizi
Entro che ora devo caricare i dati perché il giorno conti come giorno 1?
Entro le 14:00. Gli arrivi successivi contano dal giorno seguente. Gli arrivi del venerdì dopo le 14:00 contano dal lunedì come giorno 1.
Come prenoto un ritiro UPS?
Per telefono al numero +49 221 69065728, per lo stesso giorno entro e non oltre le 14:30. Ricevete la lettera di vettura per e-mail e la applicate sul pacco.
CADmill spedisce anche nel fine settimana?
No. Le macchine continuano a lavorare in automatico nel fine settimana, ma spedizione e consegna avvengono solo dal lunedì al venerdì.
Dove trovo i prezzi?
Nel listino prezzi aggiornato. Su richiesta vi comunichiamo il prezzo del vostro caso prima della produzione.