Serviços: do carregamento de dados à entrega pela UPS
Tudo o que envolve a vossa encomenda na CADmill: portal de carregamento, envio de modelos com recolha UPS, prazos de produção fixos, serviço same-day para SLM, seguro de cortesia e formulário de encomenda. Receção de encomendas de toda a Europa.
Em resumo: Os dados recebidos até às 14:00 contam como dia 1; os trabalhos standard são expedidos no dia 2. A UPS recolhe os modelos nas vossas instalações se marcarem a recolha até às 14:30. Em caso de dúvida, telefonamos antes de produzir. Expedição de segunda a sexta-feira a partir de Colónia.
Carregamento de dados através do portal
Ficheiros STL, exportações exocad e 3Shape e scans intraorais são carregados através do nosso portal. Aí indicam material, cor, superfície e data de entrega; basta um número de caso em vez do nome do paciente. A receção é confirmada e a encomenda segue diretamente para a preparação do trabalho.
Ir para o portal de carregamento · Todas as formas de enviar uma encomenda na página Enviar encomenda
Envio de modelos e recolha UPS
Se pretender enviar modelos ou impressões, utilize o nosso serviço de recolha. Marca a recolha por telefone connosco, nós contratamos a UPS e enviamos-lhe a guia de transporte por e-mail. Imprime-a, cola-a na embalagem e a UPS recolhe-a nas vossas instalações.
- Marcar por telefone as recolhas para o próprio dia até às 14:30, o mais tardar
- Recolha de segunda a sexta-feira entre as 09:00 e as 17:00; a UPS passa a partir das 13:00, nas duas horas seguintes
- Os modelos são digitalizados e desenhados em Colónia; o prazo de produção aumenta um dia para o design
Os custos da recolha, incluindo o envio até nós, constam da lista de preços atual.
Prazos de produção
No dia da encomenda já sabe quando o trabalho chega. Dados ou modelos recebidos até às 14:00 contam como dia 1. Trabalhos standard como zircónia, cerâmica vítrea, PMMA e CoCr saem no dia 2; a entrega por UPS Standard ocorre normalmente no dia 3. Com envio de modelo e design acresce um dia; a partir de sete elementos, mais um dia de produção. As nossas fresadoras e equipamentos de laser melting trabalham também ao fim de semana; a expedição mantém-se limitada a segunda a sexta-feira.
Prazos de produção por trabalho e material
Serviço expresso: same-day para SLM
As estruturas SLM até uma extensão de três elementos são produzidas no próprio dia se os dados chegarem até às 11:00. Expedição no próprio dia, entrega no dia útil seguinte ou levantamento em Colónia. Para todos os outros materiais aplicam-se os prazos de produção regulares.
Opções de envio a partir de Colónia
| Tipo de envio | Entrega |
|---|---|
| UPS Standard | normalmente no dia útil seguinte à expedição (Alemanha); prazos para o estrangeiro conforme o país |
| UPS Express 12:00 | dia útil seguinte até às 12:00 |
| UPS Express Plus 10:30 | dia útil seguinte até às 10:30 |
| Levantamento em Colónia | a partir das 16:00 do dia de expedição |
Os custos de envio constam da lista de preços atual.
Seguro de cortesia
Para trabalhos da nossa produção oferecemos um seguro de cortesia. O âmbito e as condições são acordados individualmente com o vosso laboratório, em função do material, da indicação e do volume de encomendas.
Formulário de encomenda
O formulário de encomenda orienta-o por todas as indicações de que precisamos para a produção: indicação, material, cor, superfície, sistema de implantes, data de entrega. Junta-o aos modelos ou carrega-o com os dados.
Formulário de encomenda (PDF) · Guia de preenchimento do formulário de encomenda
Esclarecimento antes da produção
Perante espaço reduzido, linha de terminação pouco clara, espessuras demasiado finas ou indicações em falta, os nossos técnicos de prótese dentária telefonam antes de fresar, fundir a laser ou imprimir. Esclarecer em vez de produzir refugo poupa-vos tempo e poupa-nos material.
Línguas da receção de encomendas
Recebemos encomendas e questões de todos os países europeus, por telefone e por escrito, com o mesmo serviço que na Alemanha. Escreva-nos para o e-mail info@cadmill.de.
Perguntas frequentes sobre os serviços
Até que horas tenho de carregar os dados para que o dia conte como dia 1?
Até às 14:00. As receções posteriores contam a partir do dia seguinte. As receções à sexta-feira depois das 14:00 contam a partir de segunda-feira como dia 1.
Como marco uma recolha UPS?
Por telefone através do +49 221 69065728, para o próprio dia até às 14:30, o mais tardar. Recebe a guia de transporte por e-mail e cola-a na embalagem.
A CADmill também expede ao fim de semana?
Não. As máquinas continuam a trabalhar automaticamente ao fim de semana, mas a expedição e a entrega só ocorrem de segunda a sexta-feira.
Onde encontro os preços?
Na lista de preços atual. A pedido, indicamos o preço do vosso caso antes da produção.